2. 登录与账号

本页入口：浏览器打开 https://sguo.cc/sweb/，未登录时会自动跳到登录页 /sweb/login。

登录页左侧是品牌介绍，右侧是账号、密码与验证码表单。

账号从哪来

租户端账号由企业微信主体接入后自动同步的员工与管理员手工创建的子账号两类构成：

账号类型	谁创建	典型用途
超级管理员	开通租户时确定	绑定企业微信主体、购买坐席、创建子账号与角色
子账号	超级管理员在子账号中创建	运营、销售主管等日常使用，权限由角色决定

登录凭据（企业账号 + 密码）由管理员提供。没有自助注册入口，忘记密码也需要走管理员重置。

登录页字段

字段	规则	说明
企业账号	必填，至少 3 位	管理员分配的登录名，不是企业微信 userid
登录密码	必填	输入框支持显示/隐藏切换
验证码	必填，固定 4 位	点击图片可刷新；加载失败时点击「重新加载」
记住登录状态	默认不勾选	见下方区别说明

「记住登录状态」勾选与不勾选

勾选	登录信息保存在本机浏览器	关闭浏览器后再次打开
勾选	长期存储	仍保持登录，直到会话过期或服务端吊销
不勾选	仅当前标签页会话	关闭标签页后需要重新登录

在公共电脑或代班场景下不要勾选；换人使用时请直接退出登录。

登录后的两种走向

1. 已绑定企业微信主体：直接进入默认首页（左侧菜单的第一项，通常是工作台）。
2. 尚未绑定主体：提示「登录成功，正在进入企业微信授权」，自动跳转到企业微信授权页。授权与数据同步过程见 接入企业微信。

如果账号被分配了菜单但登录后落在「暂无可用菜单」页，说明角色还没有关联任何可见菜单，需要管理员在子账号与角色里补授权。

登录失败怎么排查

提示	原因	处理
请输入企业账号 / 企业账号至少 3 位	账号未填或过短	核对管理员给的登录名
验证码为 4 位	验证码位数不对或含空格	重新输入，注意区分 0/O、1/l
请先刷新验证码	验证码图片还没加载出来	点击验证码图片重试
验证码加载失败	图形验证码接口异常	点击「重新加载」；持续失败联系管理员检查服务
登录失败，请稍后重试	账号密码错误、账号停用或服务端异常	先确认密码，再让管理员核实账号状态
请联系企业管理员重置密码	点击「忘记密码？」	由管理员在子账号管理中重置

登录后你能在哪里管理账号

点击右上角头像展开账号菜单：

账号菜单集中了与「人」相关的四个入口，不占用左侧业务菜单。

菜单项	作用	文档
企微管理	查看已接入的企业微信主体、新增主体、购买席位、取消接入	企微管理
坐席管理	同步坐席、绑定/换绑员工、续费	坐席管理
账号设置	修改头像、昵称、密码与联系方式	账号设置
退出登录	结束当前会话	见下方

修改密码

入口在 账号设置 → 修改。建议：

• 首次登录后立即改掉初始密码；
• 密码不跨系统复用，不使用公司名、手机号等可猜测信息；
• 员工离职当天由管理员停用其子账号。

退出登录

• 正常退出：头像菜单 → 退出登录，提示「已退出登录」。
• 异常退出：提示「本地已退出，服务端会话吊销失败」时，本机登录状态已清除，但服务端会话可能仍然有效——请让管理员在后台确认，并避免在公共浏览器上继续使用。

移动端登录

租户端适配了手机浏览器（390×844 一类的小屏）：

• 登录页会自动收起左侧品牌区，只保留表单；
• 业务菜单收进左上角的抽屉按钮，表格支持横向滚动；
• 移动端更适合查看客户、确认群发、处理提醒，批量配置建议在桌面端完成。

安全提醒

• 不要把账号借给企业微信主体之外的第三方使用，操作会记在这个账号名下。
• 企业微信的 Secret、回调解密等配置只在服务端，前端不会出现也不需要你填写。
• 客户手机号、会话内容等敏感信息按公司制度处理，导出与批量操作请留痕。