外观
工作台（经营工作台）
入口：左侧菜单 概览 → 经营工作台
工作台是登录后的默认首页，回答三个问题：今天客户多了还是少了、变化集中在哪些成员身上、和昨天比怎么样。所有数字都由系统按企业微信数据统计，与企微后台的客户统计口径一致。
界面说明
| 区域 | 内容 |
|---|---|
| 页头 | 菜单名「经营工作台」，上方小字为当天日期 |
| 好友概览 | 六项当日指标卡，每卡带问号说明与昨日对比 |
| 好友变化分析 | 成员筛选 + 日期范围 + 变化趋势折线 + 变化明细表格 |
| 状态反馈 | 各区块独立加载，失败时该区块出现 重试，其余区块不受影响 |
好友概览：六个指标
| 指标 | 口径（界面提示原文） | 和昨日对比 |
|---|---|---|
| 今日新增客户 | 今日新增的客户数，已去重 | 昨日新增 |
| 企微新增客户 | 今日新增的客户数 − 今日新增中已删除的客户数，与企微后台同步 | 昨日新增 |
| 今日删除客户 | 今日员工主动删除客户的数量，已去重 | 昨日删除 |
| 今日净增客户 | 今日新增客户数 − 今日员工主动删除客户数量，已去重 | 昨日净增 |
| 今日流失客户 | 今日客户删除员工的数量，已去重 | 昨日流失 |
| 总客户数 | 当前企业客户总数，等同于粉丝列表数量，不包含已离职成员的客户 | 去重后总数 |
分清「删除」和「流失」
- 删除：员工动手，责任在内部，需要在全局风控里看是否异常。
- 流失：客户动手，通常与内容打扰、员工服务有关，是运营健康度信号。
- 企微新增 与 今日新增 的差值 = 当天加了又立刻删掉的客户，用来识别无效添加。
好友变化分析
| 控件 | 说明 |
|---|---|
| 成员筛选 | 默认「全部成员」，点 选择分析成员 可指定单个成员，趋势与明细同时跟随该筛选变化 |
| 日期范围 | 默认近 7 日（含今天），可自定义起止日期 |
| 变化趋势 | 折线图，展示所选范围内的新增 / 净增 / 流失走势；加载失败时点 重试 |
| 变化明细 | 表格「按所选统计范围展示，日期倒序」，右上角显示「N 天」 |
变化明细列：
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 日期 | 统计日，倒序排列 |
| 新增客户 | 当日新增，已去重 |
| 企微新增 | 与企微后台同步的新增值 |
| 员工删除 | 员工主动删除的客户数 |
| 净增客户 | 新增 − 员工删除 |
| 客户流失 | 客户删除员工的数量 |
明细里的「总客户数」列
明细里的「总客户数」列是当天的客户总数快照，用于画累计曲线；概览卡的「总客户数」是你查看时的实时值，两者取数时刻不同，轻微不一致属正常。
数据不对时的排查顺序
- 确认企业微信主体：左下角主体区是否为你要看的主体，指标按主体统计。
- 确认成员与日期筛选：趋势和明细共用同一组筛选，容易忘记切回「全部成员」。
- 等同步：客户与成员数据来自企业微信同步，刚做完同步或大批量导入后，数字会在下一轮统计后更新。
- 对比企微后台：以「企微新增客户」这一项与企微后台核对，其余指标是本系统自己的口径。
- 仍不一致时，把日期、成员、页面截图一起反馈给管理员，便于平台方定位统计问题。
权限与可见性
- 工作台本身由菜单权限控制，角色未授权则看不到该菜单。
- 「选择分析成员」只能选到你可见范围内的成员；成员在员工管理里显示「不可见」时，这里也选不到。
- 工作台只读，不做任何变更操作。
注意事项
- 指标均按自然日、以主体为单位统计，跨天数据不追溯修改，历史经营报表请以导出或截图留存。
- 客户手机号、姓名等属于敏感信息，工作台不展示客户明细，需要看具体客户请去客户列表。
- 数据图表依赖企业微信开放数据（成员姓名、头像），若页面显示占位符或「--」，通常是开放数据尚未就绪或同步失败，可刷新或重新登录。