员工管理

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这一页是企业微信成员在本系统的镜像：谁是可用成员、他属于哪个部门、能不能接待客户。渠道活码的分配列表、群发的应用员工、自动打标的「成员」条件，取的都是这里的人。

前置条件

条件	不满足时的表现
已选择企业微信主体	列表显示「暂无已同步成员 / 完成企业微信同步后将在此显示」
已同步成员	需点同步成员，否则其他模块选不到人
企业微信开放数据就绪	成员姓名与头像显示为 ID 占位，稍后刷新或重新登录恢复

页面结构

左侧：员工分组

面板说明写得很直白：「由当前系统自行维护，不是企微部门」，底部再次强调「员工分组独立于企业微信部门」。

元素	说明
全部成员	第一项，显示「共 N 名成员」，点击后右侧展示全部成员
分组行	分组名 + 「员工分组」小字，行内重命名员工分组、删除员工分组
新增	面板右上加号（无障碍标签「新增员工分组」）
弹窗	「新增员工分组」/「重命名员工分组」，字段分组名称（必填，最长 50 字），按钮保存
校验	名称为空提示「请填写分组名称」
结果	「员工分组已创建」「员工分组已重命名」「员工分组已删除」；失败提示对应「员工分组创建失败 / 重命名失败 / 删除失败」
删除限制	确认框说明「仅空分组可删除；如有成员，请先将成员转移至其他分组。」

分组用于本系统内的筛选与批量分配，不会改变企业微信侧的部门结构。

右侧：成员表格

区域	内容
工具栏	席位 `已用/总数` + 管理（跳转坐席管理）、同步成员
搜索	占位「搜索员工姓名」，配重置
批量	勾选成员后设置分组（N）
表格列	成员、所属部门、可见范围、状态、操作
行内操作	设置分组
空态	「暂无已同步成员 —— 完成企业微信同步后将在此显示」；搜索后「没有匹配的成员 —— 调整筛选条件后再试」
失败态	错误说明 + 重试（「企微成员加载失败，请稍后重试」；分组加载失败「员工分组加载失败，请稍后重试」）

设置分组

单个成员或批量勾选后打开同一弹窗：标题「设置 {成员名} 的员工分组」或「批量设置员工分组」，字段 员工分组（必填，占位「请选择员工分组」），按钮 保存设置 / 取消。批量时顶部提示「已选择 N 名成员，将统一设置为同一个员工分组」。

成功：「已为 N 名成员设置员工分组」
校验：「请选择员工分组并至少选择一名成员」
失败：「员工分组设置失败，请稍后重试」

同步成员

点 同步成员 会重新拉取企业微信的成员与部门数据，成功后提示「同步成功」，失败提示「成员同步失败，请稍后重试」。任务完成后列表刷新，新成员与部门变化才会体现。

字段与状态

右侧成员表格的列：

列	说明
成员	成员姓名；开放数据鉴权失败时显示其企业微信账号标识
所属部门	企业微信侧的部门
可见范围	可见 / 不可见：由成员状态决定，见下方说明
状态	已绑定 / 已禁用 / 未绑定，含义见下表

员工分组不作为表格列展示；归属关系通过左侧分组与「设置分组」维护。「席位 已用/总数」摘要在工具栏，点管理去坐席管理处理。

「状态」列的含义：

界面文案	含义
已绑定	成员已在企业微信侧激活，可正常参与活码分配与群发
已禁用	成员在企业微信里被停用或已删除，不应再出现在分配列表
未绑定	成员尚未激活或未纳管，需要在其企业微信端完成激活后重新同步

「不可见」与「未绑定」经常同时出现

成员既未激活、又不在应用可见范围时，可见范围会显示「不可见」、状态显示「未绑定」。处理办法是让企业微信管理员把该成员加入应用可见范围，再重新同步。

员工与子账号的区别

维度	员工管理（本页）	子账号与角色
身份来源	企业微信成员，同步而来	本系统创建的后台登录账号
用途	接待客户、被分配活码、执行群发	登录后台、查看数据、做配置
能否登录	不能（除非另有子账号并被授权）	能
维护方式	同步 + 分组	新增 / 编辑 / 禁用 / 重置密码

注意事项

这里不能新增或修改企业微信成员资料，只能同步与分组；改名、调部门请回企业微信操作后再同步。
成员从活码或群发中被移除，最常见原因就是状态变成「已禁用」或「不可见」，请先回本页确认再排查配置。
「席位已用/总数」只读，购买与换绑请到坐席管理。
成员手机号等属于敏感信息，列表不展示，导出与截图请按公司制度处理。

员工管理 ​

前置条件 ​

页面结构 ​

左侧：员工分组 ​

右侧：成员表格 ​

设置分组 ​

同步成员 ​

字段与状态 ​

员工与子账号的区别 ​

注意事项 ​

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