外观
朋友圈推送
入口：左侧菜单 运营 → 朋友圈推送
朋友圈推送与群发推送共用一套「计划」机制，区别在于内容出现在客户的企微朋友圈而不是私聊窗口，并且发送动作是「员工发表」而非「系统下发」。页头定位：把合适的内容发布给合适的客户，用于「统一配置客户范围、应用员工和发布时间，保持朋友圈内容节奏稳定」。
与群发推送的差别
| 维度 | 群发推送 | 朋友圈推送 |
|---|---|---|
| 触达位置 | 客户与员工的企业微信聊天窗口 | 客户的朋友圈时间线 |
| 推送对象 | 可选 客户 或 客户群 | 无该选项，范围固定为客户朋友圈 |
| 内容类型 | 文本 + 图片 / 视频 / 图文 / 小程序 / 素材 | 文本 + 图片 / 视频 / 图文（无小程序、无文件） |
| 执行动作 | 员工在企微收到待发送任务，确认后发出 | 员工发表内容，客户被动看到 |
| 结果指标 | 已成功 / 已失败 / 已跳过 | 已发表 / 未发表 / 失败，另有点赞与评论数 |
| 频次约束 | 企微对客户接收群发有条数限制 | 企微对成员发表朋友圈有条数限制，见群发与朋友圈触达节奏 |
其余（计划名称、应用员工、客户范围、推送时间、状态按钮、删除确认）与群发推送 完全一致，字段与校验提示可同页查阅。
配置要点
客户范围
可选 全部 / 标签包含 / 指定。「全部」= 应用员工名下所有客户的朋友圈可见范围，实际到达人数受每个员工的好友数量影响。想验证效果时，用「标签包含」圈定测试人群。
内容限制
| 项 | 规则 |
|---|---|
| 文本 | 最长 1300 字，支持表情 |
| 附件 | 最多 9 个，类型仅 图片 / 视频 / 图文，可来自素材库 |
| 图片视频 | 大于 5 字节且不超过 10 MB |
| 建议 | 朋友圈以「刷过即走」为主，首图与第一行文案决定停留，长文放到链接落地页 |
推送时间
同样是 立即推送 / 定时单次 / 定时每天 三选一，列表文案分别为「立即推送」「单次定时 + 时间」「每天 HH:mm:ss」。朋友圈内容建议避开工作时段高峰，安排在午休或晚间。
执行记录
点计划名进入记录页，页签 执行记录 / 配置（配置为只读表单）。
记录页与群发推送同构，同样是「批次 → 员工 → 客户」三层结构，界面可对照：
执行批次
列：触发时间、状态、执行总数、已发表、未发表、失败、完成时间、操作（查看执行详情、同步执行结果）。批次状态与群发推送一致：执行中 / 已完成 / 失败。
员工发布明细
标题「员工发布明细 · 点赞和评论数字可查看互动人员」，列：
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 员工 | 被指派发表该内容的成员 |
| 接收状态 | 待接收 / 已接收 / 接收失败 / 已跳过 |
| 发布状态 | 已发表 / 未发表 / 失败 |
| 发布时间 | 员工实际发表的时间 |
| 点赞 | 数字可点击查看互动人明细 |
| 评论 | 同上 |
| 失败原因 | 失败时的说明文案 |
「接收成功但未发表」是最常见的空转
系统已把内容交给员工，员工没点发表，客户就看不到。此时接收状态显示「已接收」、发布状态显示「未发表」——需要提醒员工发表，而不是重复建计划。
互动明细
点点赞或评论数字，右侧展开「点赞明细 / 评论明细」，列：互动人、类型、时间。类型区分 企业成员（同事互动，不算运营效果）与 外部联系人（真正的客户互动）。统计运营效果时只看外部联系人。
注意事项
- 「定时每天」等于强迫员工每天发一条，长期执行容易引起客户屏蔽，建议按周排内容而不是每天。
- 员工离职或坐席失效后，指派给他的朋友圈任务不会自动转交，请及时编辑计划更换应用员工。
- 未选企业微信主体时记录页提示「执行记录按企业微信主体隔离，请先在左侧底部选择或绑定主体」。
- 结果数据存在延迟，核对前先点 同步执行结果（成功提示「执行结果已同步」）。
相关页面
- 群发推送 —— 同机制的私聊触达
- 素材库 —— 图片、视频与图文素材准备
- 员工管理 —— 确认应用员工是否还在职、是否可见
- 群发与朋友圈触达节奏 —— 频次与内容排期建议