外观
客户群
入口：左侧菜单 运营 → 客户群
客户群承载「一对多」的经营场景。这一页能看到每个群的规模、今天谁进谁退、群主是谁、群里都是谁，并作为群发推送到客户群、自动打标的「所在群」条件的数据基础。
前置条件
| 条件 | 不满足时的表现 |
|---|---|
| 已选择企业微信主体 | 顶部提示「尚未选择企业微信主体」，说明客户群数据按主体隔离 |
| 已同步客户群 | 列表显示「暂无客户群数据 / 同步客户群后将在此显示」 |
| 群主为可见成员 | 群主列显示成员 ID 占位，需先到员工管理同步成员 |
列表界面说明
| 区域 | 内容 |
|---|---|
| 筛选 | 客户群名称（占位「请输入客户群名称」）、所属企微成员（弹窗「选择所属企微成员」）、建群时间（日期范围） |
| 按钮 | 搜索 / 重置；筛选未变化时 重置 置灰 |
| 计数 | 「客户群列表 · 共 N 个客户群」 |
| 主操作 | 同步客户群（进行中按钮文案变为「同步中」）、刷新 |
| 同步状态 | 工具栏下方一行说明，见下表 |
| 表格列 | 群名称、群主、总人数、今日进群人数、今日退群人数、创建时间、操作 |
| 行内操作 | 查看客户群详情 |
| 空态 | 「暂无客户群数据」/「请先选择企微主体」；有筛选时「调整筛选条件后再试」 |
| 失败态 | 错误说明 + 重试（「客户群加载失败，请稍后重试」） |
同步状态行的文案随状态变化：
| 文案 | 含义 |
|---|---|
| 选择企微主体后可查询和同步客户群 | 尚未选主体 |
| 企业微信正在同步客户群，请稍候刷新 | 系统同步进行中 |
| 最近同步：YYYY-MM-DD HH:mm:ss | 上次成功同步时间 |
| 尚未同步客户群数据 | 从未同步过，点 同步客户群 发起 |
同步是异步任务，成功后提示「同步成功」，失败提示「客户群同步失败，请稍后重试」；刷新 只重新读取系统内已有数据（提示「客户群数据已刷新」），不会向企微拉新数据。
群详情
点行内详情图标或群名称进入 客户群详情，顶部「返回客户群列表」、刷新，标题区展示群名称（无名时「未命名客户群」）、群主、总人数、创建时间。下方两个页签：
数据统计
按日期区间（今日 / 近 7 日 / 近 30 日）展示群人数变化，列：日期、总人数、入群人数、退群人数。区间内没有数据时显示「当前日期范围暂无统计数据」。
成员列表
摘要行「共 N 名成员，群主置顶」，群主所在行带 群主 标签。列：
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 成员 | 客户或企业成员的名称 |
| 企业标签 | 该成员作为外部联系人时命中的企业标签，见标签管理 |
| 入群时间 | 精确到秒 |
| 邀请者 | 谁拉的入群；系统未记录时为空 |
| 入群方式 | 群成员邀请、群链接邀请、扫描群二维码；未记录时显示「-」 |
成员类型区分 企业成员（同事）与 外部联系人（客户）。统计群规模时请注意两者都算在「总人数」里。
注意事项
- 今日进/退群数字在同步后才会变化：企微只在同步任务执行时更新数据，看到数字不动，请先点 同步客户群 而不是 刷新。
- 群数据同样按主体隔离，切换主体后列表会重新加载，注意别把两个主体的群混在一起做统计。
- 客户群只读：本页不能建群、改名、转让群主或移人，这些动作需要在企业微信侧完成后再同步回来。
- 群名称由成员自行修改，识别稳定群体建议用「群主 + 创建时间 + 群 ID」组合，而不是群名。
- 想按群做批量动作（发通知、统一内容），请用群发推送 并把推送对象选为「客户群」，不要在群里逐个手工复制。