外观
全局风控
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全局风控把风控从「单个活码」抬到「成员维度」：一条规则可以同时管多名员工，员工触发风控后在所有渠道活码里被统一处理，避免各活码分别配置导致漏管。页面分三个页签：风控检测、成员上限、风控记录。
前置条件
| 条件 | 不满足时的表现 |
|---|---|
| 已选择企业微信主体 | 顶部提示「请先在左侧底部选择或绑定主体，再管理全局监控规则」 |
| 成员已同步 | 「选择目标成员」里找不到人，先到员工管理同步 |
| 成员未参与其他上限计划 | 启用成员上限规则时会报「计划启用失败」并列出冲突成员与所在规则 |
三个页签
| 页签 | 管什么 | 列表标题 | 搜索占位 |
|---|---|---|---|
| 风控检测 | 员工「不接待客户」的自动换人规则 | 规则列表 | 搜索规则名称 |
| 成员上限 | 员工每天能添加多少客户 | 成员上限规则 | 搜索计划名称 |
| 风控记录 | 谁在什么时候被风控、因何被风控 | 风控记录 | 按日期/员工/活码筛选 |
两个规则页签的表格结构一致：启用、规则名称 / ID、目标成员、（风控检测另有）风控设置、操作。启用列是开关，鼠标悬停提示「暂停 X」/「启用 X」；目标成员显示「N 名成员」「等 N 人」，未配置时「未选择成员」；风控设置列显示配置摘要，未完善时「风控设置待完善」；成员上限规则显示每日上限区间「最小-最大」，未设置为「待设置」。空态分别为「暂无风控检测规则」「暂无成员上限规则」，说明「新建规则后将在此显示」。
风控检测规则
点右上角 新建规则 进入编辑页。
| 区块 | 内容 |
|---|---|
| 基础信息 | 规则名称（必填，最长 40 字）、启用状态 开关（提示「保存后立即启用」） |
| 目标成员 | 选择成员（弹窗「选择目标成员」），表格列：启用 / 成员 / 状态 / 操作，支持 全选成员、批量启用、批量停用、批量删除（确认「确认删除已选成员？」）；已选人数实时显示，底部「共 N 人」 |
| 风控设置 | 与渠道活码里的「风控设置」完全相同，字段和渠道活码 · 风控设置 一致 |
成员行的状态列显示「正常 / 已停用」，另有两类标记需要处理：
| 标记 | 含义 |
|---|---|
| 不可见 | 该成员不在应用可见范围内，规则实际不会作用于他，需企微管理员调整可见范围 |
| 已参与「某计划名」 | 该成员已被别的成员上限计划占用，两个计划不能同时启用同一成员 |
风控设置的具体字段（风控方式、日期规则、时段、时间限制、成员更换后、提醒频率/方式/渠道、Webhook、@成员）与活码一致，见 渠道活码 · 风控设置。核心行为仍是：成员在指定时段内连续 N 分钟未添加客户 → 自动切换下一位成员。
处理动作文案在页面上直接写明：关闭渠道活码中触发风控的成员，即「关闭员工在渠道活码计划的使用，第二天自动重新启用」。
成员上限规则
从 成员上限 页签新建。规则类型固定为 添加上限，页面说明：成员达到每日上限后，系统会暂停该成员的新增客户分配，次日自动恢复。
与风控检测的差别：
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 目标成员表 | 多一列 每日上限，逐人设置 |
| 批量设置 | 批量设置每日上限 弹窗，字段「每日添加客户上限」，可一次覆盖多人 |
| 校验 | 「请为每名成员设置大于 0 的每日添加上限」 |
| 基础信息 | 说明文案「成员每日添加上限计划名称」 |
| 区块标题 | 「监控设置」（风控检测为「风控设置」） |
上限只影响「新增分配」
达到上限的成员不再被活码分配新客户，但已加过的客户、私聊、群发都不受影响；次日 0 点后自动恢复。
保存与状态
| 动作 | 交互 | 提示 |
|---|---|---|
| 保存规则 | 底部 保存（提示「规则已保存」） | 失败「规则保存失败，请稍后重试」 |
| 校验 | 名称为空 / 未选成员 / 上限非法 | 「请输入规则名称」「请至少选择一名成员」「请为每名成员设置大于 0 的每日添加上限」 |
| 批量启停成员 | 工具栏按钮 | 「已批量启用成员」/「已批量停用成员」 |
| 启停规则 | 列表启用列开关 | 「规则已启用」/「规则已暂停」；失败「规则状态更新失败，请稍后重试」 |
| 删除规则 | 气泡确认「删除后规则不可恢复，确认删除？」，按钮 删除 | 成功「风控检测规则已删除」或「成员上限规则已删除」；失败提示对应「…删除失败，请稍后重试」 |
| 查看/编辑 | 行内 编辑规则；点进去可看只读详情 | — |
计划启用失败（成员冲突）时会弹出错误框，列出「以下成员已参与其他启用的成员上限计划」，每人标注 已参与「规则名」。处理方式：把这些成员从当前计划移除，或先停用对方计划。
风控记录
| 筛选项 | 控件与占位 |
|---|---|
| 日期 | 日期选择 |
| 员工 | 成员选择器「全部员工」（弹窗「筛选员工」） |
| 渠道活码 | 活码选择器「全部活码」 |
| 操作 | 搜索 / 重置 |
表格「风控记录 · 共 N 条」，列：
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 成员 | 被风控的员工 |
| 风控时间 | 触发时间 |
| 来源 | 全局监控规则 / 渠道活码 |
| 计划内添加人数 / 企业微信添加人数 | 计划统计与企微真实添加数，两者不一致时说明统计口径或同步延迟 |
| 操作 | 解除风控 |
解除风控 需二次确认「解除后该员工将不再受风控限制，确认解除？」，按钮 解除 / 取消；成功提示「风控已解除」，失败「风控解除失败，请稍后重试」。没有可解除项的行显示「—」。空态「暂无风控记录 —— 调整筛选条件后再试」。
注意事项
- 一个成员同一时间只能被一条启用的成员上限计划覆盖；风控检测与成员上限是两类规则，不要指望一个开关管两件事。
- 「次日自动恢复」由系统每日任务处理，若员工反馈未恢复，请让管理员检查任务执行情况而不是手工反复解除风控。
- 解除风控是放权动作：请确认解除原因并留痕，尤其是客户投诉或数据异常场景。
- 全员被风控换下时，系统会把此前不展示的成员重新放入轮询队列，避免渠道彻底断流——因此阈值不要设得过短。
- 规则删除不可恢复；只是想暂停请用启用开关。